Scrivimi,
rispondo io.
Filalù è il mio laboratorio artigianale. Chi vuole un consiglio prima di comprare — su una lunghezza, sui materiali, sulla disponibilità di un pezzo — scrive direttamente a me.
Dietro Filalù non c'è un servizio clienti: ci sono io, con nome e volto.
Contatti diretti, risposta vera
Rispondo personalmente a chi scrive, senza passare da un servizio clienti anonimo. Chi ha già visto un pezzo sul sito e ha un dubbio prima di acquistare può scrivermi a questi recapiti: è il modo più rapido per avere una risposta vera, non una risposta standard.
Tre informazioni utili
Per ricevere una risposta utile e veloce, conviene indicare subito tre cose. Sono le stesse domande che ricevo più spesso in chat, e anticiparle accorcia lo scambio di messaggi.
Chi scrive per un consiglio sull'abbinamento con un abito — ad esempio per un matrimonio o una cerimonia — può descrivere il colore e il tipo di occasione: rispondo con un suggerimento reale, non con una risposta generica.
Torremaggiore, provincia di Foggia
Il laboratorio di Filalù si trova in Via Generale Lippi 24. È qui che intreccio a mano ogni pezzo, uno alla volta, prima di fotografarlo, numerarlo e spedirlo in tutta Italia.
Vuoi sapere come nasce ogni gioiello? Scopri il laboratorio e come sono fatti i gioielli.
Una persona, non un servizio clienti
Dietro Filalù non c'è un servizio clienti impersonale: ci sono io, con nome e volto, e lavoro ogni pezzo con le mie mani. Scrivermi prima di comprare permette di sciogliere ogni dubbio — sulla misura, sul colore, sulla disponibilità — direttamente con chi realizza il gioiello, e questo abbassa la soglia del primo acquisto per chi non ha mai comprato online un pezzo artigianale.
Per dubbi su tempi e modalità di consegna trovi tutto nelle pagine spedizioni e resi e domande frequenti.
Per qualsiasi domanda, rispondo di persona.
Su un pezzo, su una spedizione o su un'idea regalo: scrivi o chiama, senza intermediari.